厦门汉为软件技术有限公司(以下简称“汉为”)成立于2016年,是甲骨文合作伙伴和IT服务公司,在中国各地拥有专门的解决方案专家。汉为提供客户驱动的业务和IT解决方案,以优化和加速一些领先公司和公共部门组织的业务价值。我们是云架构,数据库管理,托管服务,云和应用程序实施的战略规划领域公认的领导者。我们从设计,实施到支持的全面方法,使我们能够在正确的时间提供正确的解决方案。汉为拥有无与伦比的Oracle专业知识,专注于行业的洞察力和战略领导地位,这使其与传统IT经销商区分开来。我们弥合技术与业务之间的鸿沟,为客户创造最大价值。

我们构建、出售或服务Oracle软件许可证或硬件产品。我们的Oracle业务相关产品如下:

StorageTek磁带存储
Oracle x86系统
Oracle Solaris
Oracle数据库云服务器
Oracle电子商务套件
Oracle数据库
Oracle WebLogic服务器

汉为公司拥有多名OCP认证工程师,可为客户提供各种有关ORACLE数据库、WEBLOGIC中间件各种服务:

1、Oracle产品安装服务

在主流操作系统平台(MS Windows 、Linux、IBM AIX、HP-UX、Sun Solaris)上ORACLE DATABASE/WEBLOGIC产品的单机安装、双机热备方式的安装以及基于Oracle RAC(OPS)的安装;可以帮助用户实现不同平台、安装方式下数据库的升级和补丁安装。

2、Oracle数据备份与恢复服务

提供Oracle数据库的备份与恢复的方案设计、操作培训和具体实施数据库备份和恢复服务。工程师根据不同的操作系统平台,用不同的方式实现备份恢复的自动化。在方案的规划实施过程中,我们的技术专家会对客户工程师进行现场培训,确保客户工程师可以独立完成相关备份工作;在数据库出现故障时,汉为会以最快的响应速度派出技术专家到客户现场,恢复客户系统,减少客户停机时间。

3、性能诊断与性能调优

随着用户应用系统投入使用时间加长,ORACLE数据库将会由于数据量的增加或用户数量的增加或应用的修改而导致数据库的性能降低。数据库性能降低后将导致应用响应慢、统计或报表计算时间加长和难于维护等不良影响。

汉为公司工程师分析用户的应用类型和用户行为;评价并修改ORACLE数据库的参数设置;评价并调整ORACLE数据库的数据分布;评价应用对硬件和系统的使用情况,并提出建议;利用先进的性能调整工具实施数据库的性能调整;培训用户有关性能调整的概念;提供用户完整的性能调整报告和解决方法。

4、产品升级或数据迁移服务

此服务主要完成客户数据库修复补丁的需求,使打完补丁后的数据库环境能够正常运作,发挥数据库软件应有的功能。工程师分析评价数据库升级带来的优点和可能产生的问题;保证产品升级的过程中数据的安全性。评估您的现有数据存储方式,数据分布方式制定并实施数据迁移计划,与您不断完善解决方案。

5、7*24 小时紧急救援服务

提供资深技术支持工程师专门为客户提供7*24 专业咨询服务,帮助用户解决关键而紧急的任务。 提供7*24 的电话、E-mail方式的技术咨询服务;

提供远程数据库性能检查和监控服务,发现问题及时通知客户。在非工作时间由Oracle资深工程师为客户提供电话救援支持,解答急需解决的技术问题。如果出现严重影响业务的问题如:数据库宕机、数据块损坏等影响业务不能进行的问题时,只要客户认为必要,Oracle技术支持工程师应在接到邀请后乘最快交通工具到达用户现场,并提出问题解决方案,到达8小时内使应用恢复正常。

6、Oracle巡检服务

汉为公司安排工程师定期到用户现场,对数据库系统进行检查,检查的内容包括:数据库运行状态、运行效率、是否存在安全隐患、备份方式是否合理、备份数据是否可恢复。

7、Oracle数据库运维服务

汉为公司可以结合客户系统的实际情况,提供切实可行的运维建设机制,内容覆盖ORACLE数据库的日常维护、紧急故障处理,软件升级等,客户可依据服务内容进行相应的定制。我们将会提供全面的、针对性的服务解决方案,以保证客户系统稳定、高效、可靠的运行,以达到对业务系统的有效支持。